咪咕隱私權政策

本版發佈日期:【2018年4月19日】
生效日期:【2018年5月18日】

咪咕公司非常重視您的個人資訊保護,並會盡全力保護您的個人資訊。本政策適用於咪咕公司基於咪咕產品所提供的服務,請您在使用咪咕產品服務前,仔細閱讀並瞭解本《隱私權政策》。

本政策包含以下內容:
一、我們如何收集和使用您的個人資訊
二、我們如何使用 Cookie 和同類技術
三、我們如何共用、轉讓、公開披露您的個人資訊
四、我們如何保存及保護您的個人資訊
五、您的權利
六、我們如何處理未成年人的個人資訊
七、您的個人資訊如何在全球範圍轉移
八、本政策如何更新
九、如何聯繫我們

一、我們如何收集和使用您的個人資訊

個人資訊是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他資訊結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種資訊。
咪咕公司僅會出於本政策所述的以下目的,收集和使用您的個人資訊:

(一)為更好地為您提供服務,咪咕公司將遵循“合法、正當、必要”原則,按照法律法規的規定和您的同意收集您的個人資訊,主要包括:

1.您提供的資訊
您註冊成為我們的使用者或使用我們的服務時,向我們提供的相關個人資訊,包括您的帳號名稱、頭像、性別、生日、電話號碼、電子郵箱位址等。

您提供的上述資訊,將在您使用咪咕產品服務期間持續授權我們使用。在您註銷帳號時,我們將刪除您的個人資訊或做匿名化處理。
2.您在使用服務過程中產生的資訊
您使用我們提供的服務時,我們可能自動收集以下資訊:
(1)日誌資訊
指您使用我們服務時,系統可能通過 cookies、web beacon 或其他方式自動採集的技術資訊,包括:
A. 設備或軟體資訊,例如您的移動設備、網頁流覽器或您用於接入我們的服務的其他程式所提供的配置資訊、您的IP位址和您的移動設備所用的版本和設備識別碼;
B. 您在使用我們服務時搜索和流覽的資訊,例如您使用的搜索關鍵字、訪問頁面,以及您在使用我們服務時流覽或要求提供的其他資訊;
(2)位置資訊
指您開啟設備定位功能並使用我們基於位置提供的相關服務時,我們收集的有關您位置的資訊,例如您通過具有定位功能的移動設備使用我們的服務時,我們通過 GPS 或 WiFi 等方式收集的您的地理位置資訊。您可以通過關閉定位功能隨時停止我們對您的地理位置資訊的收集,但可能導致某些基於定位的功能或服務不可用。
(3)訂單資訊
指您通過咪咕產品訂購會員、電子書、漫畫、衍生品等虛擬或實體商品時產生的記錄,如訂購關係記錄、消費記錄等。
(4)其他資訊
您在使用咪咕產品的特定服務時,為了啟用該等特定服務,必須收集的資訊。例如,您在使用咪咕靈犀的語音服務時,我們會獲取語音通話和錄音資訊;您使用服務需短信驗證時,我們會讀取您的短信資訊。
3.協力廠商分享的有關您的資訊
為給您提供服務,我們可能會從關聯公司、業務合作夥伴等協力廠商來源獲得您的相關資訊。例如當您通過咪咕產品使用協力廠商提供的服務時您向其提供的預訂資訊可能會轉交給我們,您授權我們間接向協力廠商獲取相關資訊,以便我們處理您的訂單。
我們會將依據與協力廠商的約定、對個人資訊來源的合法性進行確認後,在符合相關法律和法規規定的前提下,使用您的這些個人資訊。

(二)我們可能將收集到的您的個人資訊用於以下目的:

1.為您提供服務
(1)在我們提供服務時,用於身份驗證、客戶服務、安全防範、存檔和備份用途,確保我們向您提供的產品和服務的安全性;
(2)通過資訊資料分析,説明我們設計新服務,改善我們現有服務;
(3)使我們更加瞭解您如何使用我們的服務,從而針對性地滿足您的個性化需求,例如語言設定、位置設定、個性化的説明服務和指示,或對您和其他使用我們服務的使用者作出其他方面的回應;
(4)提供您關注或者與您相關的廣告以替代普遍投放的廣告,您在使用我們的服務時,我們可能使用您的資訊向您發送電子郵件、短信或推送通知,如您不希望收到這些資訊,可以按照我們的相關提示取消訂閱;
(5)評估我們服務中的廣告和其他促銷及推廣活動的效果,並加以改善;
(6)軟體認證或管理軟體升級;
(7)讓您參與有關我們產品和服務的調查。
2.在收集您的個人資訊後,我們將通過技術手段對資料進行去標識化處理。去標識化處理的資訊將無法識別主體。請您瞭解並同意,在此情況下我們有權使用已經去標識化的資訊;並在符合相關法律法規的前提下,我們有權對包括您的個人資訊在內的使用者資料庫進行整體化分析和利用(包括商業性利用)。
3.當我們要將資訊用於本政策未載明的其它用途時,會事先徵求您的同意。
4.您充分知曉,以下情形中我們使用個人資訊無需征得您的授權同意:
(1)與國家安全、國防安全直接相關的;
(2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
(3)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;
(4)出於維護個人資訊主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
(5)所收集的個人資訊是個人資訊主體自行向社會公眾公開的;
(6)從合法公開披露的資訊中收集的您的個人資訊的,如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道;
(7)根據您的要求簽訂合同所必需的;
(8)用於維護所提供的產品與/或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品與/或服務的故障;
(9)為合法的新聞報導所必需的;
(10)學術研究機構基於公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人資訊進行去標識化處理的;
(11)法律法規規定的其他情形。

二、我們如何使用 Cookie 和同類技術

(一)Cookie
為確保咪咕產品正常運轉,我們會在您的電腦或移動設備上存儲名為 Cookie 的小資料檔案。Cookie 通常包含識別字、網站名稱以及一些號碼和字元。借助於 Cookie,我們能夠瞭解您的興趣偏好及使用習慣。
我們不會將 Cookie 用於本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookie。有關詳情,請參見 AboutCookies.org。
您可以清除電腦上保存的所有 Cookie,大部分網路流覽器都設有阻止 Cookie 的功能。但如果您這麼做,則需要在每一次訪問我們產品時親自更改使用者設置。
(二)網站信標和圖元標籤
除 Cookie 外,我們還可能會使用網站信標和圖元標籤等其他同類技術。例如,我們向您發送的電子郵件可能含有連結至我們網站內容的點擊 URL。如果您點擊該連結,我們則會跟蹤此次點擊,説明我們瞭解您的產品或服務偏好並改善客戶服務。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助於電子郵件中的圖元標籤,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。
(三)Do Not Track(請勿追蹤)
很多網路流覽器均設有 Do Not Track 功能,該功能可向網站發佈 Do Not Track 請求。目前,主要互聯網標準組織尚未設立相關政策來規定網站應如何應對此類請求。但如果您的流覽器啟用了 Do Not Track,那麼我們的所有網站都會尊重您的選擇。

三、我們如何共用、轉讓、公開披露您的個人資訊

(一)共用
我們不會與咪咕公司以外的任何公司、組織和個人分享您的個人資訊,但以下情況除外:
1.在獲取明確同意的情況下共用:獲得您的明確同意後,我們會與其他方共用您的個人資訊。
2.我們可能會根據法律法規規定,或按政府主管部門的強制性要求,對外共用您的個人資訊。
3.與我們的關聯公司共用:為便於我們共同向您提供服務,推薦您可能感興趣的資訊或保護咪咕關聯公司或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,您的個人資訊可能會與我們的關聯公司共用。我們只會共用必要的個人資訊關聯公司如要改變上述個人資訊的處理目的,將再次徵求您的授權同意。
我們的關聯公司包括咪咕文化科技有限公司現在或將來控制、受控制或與其處於共同控制下的任何公司、機構以及上述公司或機構的合法繼承人;以及咪咕文化科技有限公司母公司中國移動通信有限公司及其控制的任何公司、機構以及上述公司或機構的合法繼承人。其中“控制”是指直接或間接地擁有影響所提及公司管理的能力,無論是通過所有權、有投票權的股份、合同或其他被人民法院認定的方式。
4.與授權合作夥伴共用:僅為實現本政策中聲明的目的,我們的某些服務將由授權合作夥伴提供。我們可能會與合作夥伴共用您的某些個人資訊,以提供更好的客戶服務和使用者體驗。例如,在您通過咪咕產品購買實體商品或訂購業務時,我們必須與物流服務提供者共用您的個人資訊才能安排送貨,或者安排合作夥伴提供服務。我們僅會出於合法、正當、必要、特定、明確的目的共用您的個人資訊,並且只會共用提供服務所必要的個人資訊。我們的合作夥伴無權將共用的個人資訊用於任何其他用途。
目前,我們的授權合作夥伴包括以下三大類型:
A.供應商、服務提供者和其他合作夥伴。我們將資訊發送給在全球範圍內支持我們業務的供應商、服務提供者和其他合作夥伴,這些支援包括提供技術基礎設施服務、分析我們服務的使用方式、衡量廣告和服務的有效性、提供客戶服務、支付便利或進行學術研究和調查。
B.協力廠商商家。我們必須將您的訂單資訊與交易有關的必要資訊與協力廠商商家共用來實現您向其購買商品或服務的需求,並促使其可以完成後續的售後服務。
C.廣告、分析服務類的授權合作夥伴。除非得到您的許可,否則我們不會將您的個人身份資訊(指可以識別您身份的資訊,例如姓名或電子郵箱,通過這些資訊可以聯繫到您或識別您的身份)與提供廣告、分析服務的合作夥伴分享。但我們可能會將使用您的資訊而形成的去標識化的使用者畫像與提供廣告、分析服務的合作夥伴共用,以幫助在不識別您個人的前提下提升廣告及服務資訊的有效觸達率。
對我們與之共用個人資訊的公司、組織和個人,我們會與其簽署相應的保密協定,要求他們按照我們的說明、本個人資訊保護政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人資訊。
(二)轉讓
我們不會將您的個人資訊轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
1.在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意後,我們會向其他方轉讓您的個人資訊;
2.在涉及合併、收購或破產清算時,如涉及到個人資訊轉讓,我們會要求新的持有您個人資訊的公司、組織繼續受此個人資訊保護政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您徵求授權同意。
(三)公開披露
我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人資訊:
1.獲得您明確同意後;
2.基於法律的披露:在法律、法律程式、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下,我們可能會公開披露您的個人資訊。

四、我們如何保存及保護您的個人資訊

(一)保存期限。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人資訊,除非經過您的同意延長保留期或受到法律的允許。如果您登出帳戶或主動刪除上述資訊,我們將按照法律、法規規定的最短期限保留您的現有個人資訊,在法律法規要求的最短保存期限內,我們將不再對您的個人資訊進行商業化使用。當您的個人資訊超出上述保存期限,我們將會對其進行匿名化處理。
(二)存放地域。您的個人資訊均儲存於中華人民共和國境內;我們僅會在本政策第三條第(一)款第4項的A中所述情形下將您的個人資訊傳輸至中華人民共和國境外,除此之外如需跨境傳輸,我們將會單獨征得您的授權同意。
(三)安全保護措施。
1. 我們會以“最小化”原則收集、使用、存儲和傳輸使用者資訊,並通過使用者協定和隱私政策告知您相關資訊的使用目的和範圍。我們會嚴格按照《網路安全法》、《全國人民代表大會常務委員會關於加強網路資訊保護的決定》、《電信和互聯網使用者個人資訊保護規定》(工業和資訊化部令第24號)、《電話使用者真實身份資訊登記規定》(工業和資訊化部令第25號)等法律法規的相關要求,建立資訊安全保障制度,採取技術措施和其他必要措施保護您的個人資訊安全。
2.咪咕公司將運用各種安全技術和程式建立完善的管理制度來保護你的個人資訊,以免遭受未經授權的訪問、使用或披露。如:使用加密技術確保資料的保密性;使用受信賴的保護機制防止資料遭到惡意攻擊;對相關訪問進行授權;定期開展資料安全專項檢查等安全防護與檢測措施;對員工進行資料安全的意識培養和安全能力的培訓,加強員工對於保護個人資訊重要性的認識。
3.請您理解:互聯網環境並非百分之百安全,我們將盡力確保或擔保您發送給我們的任何資訊的安全性,但由於技術的限制及可能存在的各種惡意手段,即便竭盡所能加強安全措施,也不可能始終保證資訊百分之百安全。
4. 在不幸發生個人資訊安全事件後,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人資訊主體時,我們會採取合理、有效的方式發佈公告。同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人資訊安全事件的處置情況。

五、您的權利

1.查詢和更正您的個人資訊
(1)您可以隨時登錄個人帳戶,訪問或編輯帳戶中的個人資料資訊、更改密碼等。您可以在咪咕產品的服務中查閱個人的流覽記錄、搜索記錄、上傳內容、訂單資訊等。
(2)在您通過用戶身份驗證,且更正不影響資訊的客觀性和準確性的情況下,您有權對錯誤或不完整的資訊作出更正或更新。您可以自行在咪咕產品中進行更正,或通過意見回饋或聯繫客服等將更正申請提交給我們。
2.刪除個人資訊
您在我們的產品與/或服務頁面中可以直接清除或刪除的資訊,包括流覽資訊、訂購資訊、收藏資訊等;
在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人資訊的請求:
(1)如果我們處理個人資訊的行為違反法律法規;
(2)如果我們收集、使用您的個人資訊,卻未征得您的同意;
(3)如果我們處理個人資訊的行為違反了與您的約定;
(4)如果您不再使用我們的產品或服務,或您登出了帳號;
(5)如果我們不再為您提供產品或服務。
當您從我們的服務中刪除資訊後,我們可能不會立即備份系統中刪除相應的資訊,但會在備份更新時刪除這些資訊。
3.撤回同意
每個業務功能需要一些基本的個人資訊才能得以完成。對於額外收集的個人資訊的收集和使用,您可以隨時給予或收回您的授權同意。
(1) 您可以通過刪除資訊、關閉設備功能、在咪咕網站或軟體中進行隱私設置等方式改變您授權我們繼續收集個人資訊的範圍或撤回您的授權 (具體設置以具體咪咕產品的頁面呈現為准)。您也可以通過登出帳戶的方式,撤回我們繼續收集您個人資訊的全部授權。(2)當您撤回同意或授權後,我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務,也將不再處理您相應的個人資訊。但您撤回同意或授權的決定,不會影響此前基於您的同意或授權而開展的個人資訊處理。
4.註銷帳號
您註銷帳號之後,我們將停止為您提供產品或服務,並依據您的要求,刪除您的個人資訊,法律法規另有規定的除外。具體登出帳號的方式,請您參閱《咪咕使用者服務協定》相關指引。

六、我們如何處理未成年人的個人資訊

1.我們非常重視對未成年人個人資訊的保護。若您是14周歲以下的未成年人,在使用我們的服務前,建議您請您的監護人仔細閱讀本隱私政策,並事先取得您家長或法定監護人的同意。我們將根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人資訊。
2.對於經父母或法定監護人同意而收集未成年人個人資訊的情況,我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此資訊。
3.如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母或法定監護人同意的情況下收集了未成年人的個人資訊,則會設法儘快刪除相關資料。

七、您的個人資訊如何在全球範圍轉移

原則上,我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人資訊,將存儲在中華人民共和國境內。我們僅會在本政策第三條第(一)款第4項的A中所述情形下將您的個人資訊傳輸至中華人民共和國境外,除此之外如果需要將您的個人資訊轉移到境外,我們將另行獲得您的授權同意。在此情況下我們會依據本政策以使您的個人資訊得到足夠的保護。

八、本政策如何更新

1.我們的個人資訊保護政策可能變更。未經您明確同意,我們不會削減您按照本個人資訊保護政策所應享有的權利。
2.我們會以網站、APP通告的形式發佈對本政策所做的任何變更。在該種情況下,若您繼續使用我們的服務,即表示您同意接受修訂後的隱私政策約束。
3.如無特殊說明,修訂後的隱私政策自公佈之日起生效。

九、如何聯繫我們

如果您對本個人資訊保護政策有任何疑問、意見或建議,可以隨時通過撥打客服電話、登錄網站等各種方式與我們聯繫,我們會積極進行查證、處理並儘快答覆。

附一 定義及名詞解釋

咪咕公司:咪咕文化科技有限公司及其五個子公司咪咕音樂有限公司、咪咕視訊科技有限公司、咪咕數位傳媒有限公司、咪咕互動娛樂有限公司及咪咕動漫有限公司。
咪咕產品:咪咕公司開發、運營的咪咕音樂、咪咕視頻、咪咕直播、咪咕影院、咪咕閱讀、咪咕善跑、咪咕遊戲、MiguC、咪咕靈犀、咪咕趣等網站或者移動應用軟體。
個人資訊是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他資訊結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種資訊。個人資訊包括姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別資訊、住址、通信通訊聯繫方式、通信記錄和內容、帳號密碼、財產資訊、征信資訊、行蹤軌跡、交易資訊等。
個人敏感資訊是指一旦洩露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全,極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人資訊。個人敏感資訊包括身份證件號碼、個人生物識別資訊、銀行帳號、通信記錄和內容、財產資訊、征信資訊、行蹤軌跡、住宿資訊、健康生理資訊、交易資訊、14歲以下(含)兒童的個人資訊等。
用戶畫像是指通過收集、彙聚、分析個人資訊,對某特定自然人個人特徵,如其職業、經濟、健康、教育、個人喜好、信用、行為等方面做出分析或預測,形成其個人特徵模型的過程。直接使用特定自然人的個人資訊,形成該自然人的特徵模型,稱為直接使用者畫像。使用來源於特定自然人以外的個人資訊,如其所在群體的資料,形成該自然人的特徵模型,稱為間接使用者畫像。
去標識化是指通過對個人資訊的技術處理,使得個人資訊主體無法被識別,且處理後的資訊不能被復原的過程。個人資訊經去標識化處理後所得的資訊不屬於個人資訊。

附二 咪咕各產品客戶服務熱線電話

產品名稱 熱線電話號碼
咪咕音樂 4001555300
咪咕視頻
咪咕直播 4001000601
咪咕影院
咪咕閱讀 4001098080
咪咕遊戲 4001666990
MiguC 4001119906
咪咕靈犀
咪咕善跑 4001011118
咪咕趣